ЧТО БУДЕТ НА СЕМИНАРЕ?
- Принцип номер один: торопись медленно
Как нам помогает выдержка в решении конфликта в отведенное законом время. Каких сроков необходимо придерживаться в той или иной конфликтной ситуации и почему?
- Принцип номер два: отказ от пациента
Когда, как и зачем врач вправе отказаться от лечения пациента? Проверенные способы/приемы отказа клиники от предоставления медицинских услуг пациенту.
- Принцип номер три: лидерская позиция
Как ведёт себя лидер в конфликтной ситуации? Лидерская позиция клиники
- Принцип номер четыре: решающая подпись
Святые три подписи в документах, которые решают всё. И ещё о важных документах, которые наверняка защитят интересы врачей и клиники в целом.
- Принцип номер пять: смена сцены
Пациенты, которые обожают конфликты – создают и действуют в них всегда по своим правилам, диктуя их. Как не позволить им это сделать? Практические и проверенные приемы/примеры, основанные на реальных буднях врачей и юриста.
- Принцип номер шесть: экспертное мнение
Кто может быть экспертом? Как определить, кто виноват? Почему это важно сделать в самом начале конфликта? начале
- Принцип номер семь: доверяй или избавляйся
Почему важно, работать с людьми, которым ты доверяешь? Почему важно уважать своих и врачей других клиник? Зачем нам здоровая конкуренция?
О СПИКЕРАХ
Елена Борисовна Бурдина
- стоматолог-терапевт
- детский стоматолог
- главный врач двух клиник Дентал-Сервис
- соучредитель и партнёр Дентал-Сервис
- стаж – 22 года
Рубцова Светлана Анатольевна
Свердловский юридический институт (Уральский государственный юридический университет имени В.Ф. Яковлева), следственно-криминалистический факультет
Федеральное государственное казенное образовательное учреждение высшего образования «Университет прокуратуры Российской Федерации», факультет профессиональной переподготовки и повышения квалификации
- Профессиональная деятельность:
16.11.1992 – 12.10.1996
служба в органах внутренних дел Новосибирской области на должности следователя следственного отдела
17.10.1996 – 18.06.2015
прокуратура Советского района города Новосибирска в должности старшего помощника прокурора
19.06.2015 – 01.07.2017 Федеральное государственное унитарное предприятие Новосибирского научного центра на должности начальника юридического отдела
01.07.2017 – по настоящее время руководитель юридического департамента сети клиник Дентал-Сервис
(17 юридических лиц)
Уточнить условия проведения семинара на Вашей площадке можно по телефону +7-903-935-10-05
